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鹤岗智能门禁装了半年仍“失聪”,居民迎客人、取外卖得跑下楼开门

分类:行业动态 发布时间:2024-03-04 8773次浏览

板凳、桌子、灭火器、石块……近半年来,洪山区关东康居园小区居民纷纷各显“神通”,用各种物品将小区的楼栋门挡住。市民在武汉城市留言板反映,关东康居园小区在经过改造之后安装了新的单元门智能门禁,可门禁启用半年了,仍不能远程控制,居民家里来了客人或者取个外卖还得跑下楼开门。

康居园小区居民用石块防止门禁大门关闭。 记者孙笑天 摄

接市民反映后,长江日报《拍“板”》栏目介入。洪山区房管局工程管理办相关负责人表示,将升级门禁系统,通过手机安装APP,实现远程控制功能。目前,前期准备工作已基本完成,将尽快实施。

新单元门禁不能远程控制

家里来客得跑下楼开门

康居园小区居民用灭火器防止门禁大门关闭。 记者孙笑天 摄

关东康居园小区位于洪山区珞喻东路10号,建成于2000年左右,整个小区共有38栋居民楼。该小区2020年底开始进行改造,改造项目包括给排水设施、道路设施、消防设施、房屋修缮、停车设施、文体设施、智慧便民设施等内容。

2023年2月17日上午,长江日报记者在该小区观察到,小区沥青路面干净整洁,停车规范有序,绿化带错落有致,很难看出是20多年的老小区。不过,小区单元门超过八成都敞开着,门上是牛宝体育装的门禁系统,门下却挡着板凳、桌子、灭火器、石块等,显得很不协调。

“门禁系统是半年前启用的,启用没几天就成了现在的样子。”小区居民李女士反映,去年9月,小区改造基本完成,牛宝体育装的门禁系统启用。新门禁给居民提供安全保障的同时也给居民带来了更大的问题,这个门禁系统没有连接到每家每户,不能远程控制,有亲戚、朋友来玩或者点了外卖,业主得下楼给人开门。“更离谱的是,门禁卡每家只有3张,如果家里有四口人,没有门禁卡的那个人回家也得家里人下来开门。”

在小区内,记者遇到了几个刚买菜回家的老人。“20多年前的老门禁还有话机可以远程开门,这新换的带人脸识别的智能门禁却是个摆设。”一位老奶奶说,小区老年人居多,腿脚不方便,现在经常在网上买菜,但新门禁启用后还是得自己下楼拿菜,小区是7层的楼房,住在高层的住户很难受。

居民程老先生介绍,门禁启用后不久,有的楼栋业主就在大门口放了石块,让大门长期开着。其他楼栋居民有样学样,采用各种方法阻止大门关闭。

部门回应:将尽快升级系统实现门禁远程控制

康居园小区居民用桌子防止门禁大门关闭。 记者孙笑天 摄

门禁为何没有远程控制系统?该小区物业负责人也表示无奈:去年9月,他们就向洪山区房管局和改造施工方递交过一份报告,详细反映了新门禁系统存在的问题。当时区房管局计划升级门禁,启用手机远程开门系统,并在小区征求了业主意见,登记业主资料,但之后再没有进展。

该负责人表示,物业也考虑过自行解决此问题,但小区是居民自管物业,资金不足。

本来是便民的举措,却给居民生活造成困扰。改造更换新门禁系统时,是否考虑到这一问题?新门禁投入使用仅有半年,居民已经多次反映,为何见不到任何改变?17日下午,带着小区居民的质疑,记者前往洪山区房管局核实情况。

该局工程管理办工作人员解释,他们在改造过程中已经考虑到门禁系统远程控制的问题,如果重新架设连接每家每户的线路,施工难度很大,因而采用了可使用手机APP控制的智能门禁系统。按计划,门禁安装启用后将由门禁生产厂家到场升级,再向小区居民推广。但因为一些客观原因,计划未能顺利推进。

“我们一直在持续跟进、推动此事,问题肯定要解决。”该工作人员表示,门禁系统升级的前期统筹工作已基本完成,如与社区和小区自治物业对接沟通、协调系统总机设置方案等。目前,他们正在等厂家安排时间前来升级系统,协助居民安装手机APP,即可实现门禁系统远程控制。“我们会督促各方,尽快完成升级。”

在长江日报记者的协调下,2月23日上午,洪山区房管局召集项目施工方等部门,一行人前往小区,与小区居民代表们沟通。经过协调,洪山区房管局相关负责人承诺,下周一开始进行身份核验和智能门禁系统手机APP的安装工作。3月中旬前完成身份核验的小区业主,可完成智能门禁系统手机APP的安装工作;3月中旬还未进行身份核验的业主,由小区自管组与厂家对接后进行安装。


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